Ontwerp de zolen op maat die uw patiënten verdienen

Ondersteuning, Installatie & Training

Installatie

Op dezelfde manier dat wij een demonstratie via internet bieden, garanderen we ook onze technische dienst via Internet.

Met betrekking tot de installatie van uw scanner en software, zullen wij een afspraak met u maken op afstand en installeren we de PodoProductions oplossing met behulp van de TeamViewer software. Deze software stelt ons in staat om u op afstand te verbinden om de installatie uit te voeren. In de meeste gevallen, wordt de installatie gevolgd door een training of tenminste een inleiding om de de scanner en PodoCAD 3D software te kunnen gebruiken. De training kan ook in 2 of 3 keer gebeuren, afhankelijk van de beschikbaarheid van de podoloog en de snelheid waarmee hij/zij zich aanpast aan deze nieuwe werkwijze. In totaal hebt u recht op vier uur vrije training op het moment van de installatie. Aanvullende opleidingen kunnen zowel op afstand of met een podoloog DE in een opleidingscentrum in Frankrijk worden gevolgd. Neem contact met ons op voor prijzen en praktische zaken.

Online Ondersteuning

Indien u een vraag of een probleem hebt met uw SoleScanner of PodoCAD, is er een functie "Online Hulp" in het "Hulp" menu van de software. Het doel van deze functie is u toe te staan het probleem te beschrijven, en aan te duiden hoe dringend het is. Daarna zullen wij contact met u opnemen met ofwel de oplossing, of om u eenTeamViewer toegang te vragen tot uw pc teneinde het probleem op te kunnen lossen. Wij vragen u altijd om een online hulp of een e-mail te sturen voordat u ons opbelt, ,omdat de online-hulp ons essentiële informatie geeft voor een analyse en diagnose van uw probleem.