Konstruieren Sie die Maßeinlagen, die Ihre Patienten verdienen

Support, Installation & Schulung

Installation

Nicht nur unsere Vorführungen finden per Internet statt, auch unser Support ist internetbasiert. Der 3D-Scanner und die Software werden per Internet eingerichtet bzw. installiert. In den meisten Fällen folgt nach der Installation unmittelbar eine Schulung zur grundlegenden Nutzung des Scanners und der Software. Die Schulung kann in einer durchgehenden Sitzung oder in zwei bis drei Sitzungen durchgeführt werden, je nach Ihrer Verfügbarkeit und der Geschwindigkeit, mit der Sie sich auf diese neue Arbeitsweise einstellen. Nach der Installation haben Sie Anspruch auf vier kostenlose Schulungsstunden. Zusätzliche Schulungen sind per Internet möglich oder durch Anmeldung zu einer Schulung vor Ort in unserem Zentrum in Belgien. Sprechen Sie uns an, um Termine und praktische Details zu erfahren.

Online Support

Wenn Sie eine Frage haben oder ein Problem auftritt, während Sie Ihren SoleScanner oder PodoCAD verwenden, nutzen Sie einfach die Funktion „Online-Hilfe“ im Hilfe-Menü. Damit können Sie uns über das Problem benachrichtigen und uns eine Beschreibung sowie eine Bewertung der Dringlichkeit senden. Wir kontaktieren Sie dann mit einer Lösung oder um Internetzugriff auf Ihren Computer anzufordern, damit wir das Problem beheben können. Benutzer werden gebeten, die Funktion „Online-Hilfe“ zu verwenden, bevor sie per Telefon oder E-Mail Support anfordern, da die Protokolldatei, die bei der Online-Hilfe mitgeschickt wird, ein wertvolles Hilfsmittel bei der Problemdiagnose und Lösungsfindung darstellt.

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